Relatórios da Ouvidoria

Dashboard de atendimento, análise de manifestações e métricas de desempenho

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1
Total de Manifestações
0
Recebidas
0
Em Análise
1
Respondidas
Taxa: 100%
0
Arquivadas
7.3 dias
Tempo Médio de Resposta
Distribuição por Status
Manifestações por Tipo
Evolução Mensal
Distribuição por Tipo (%)
Detalhamento por Tipo de Manifestação
Tipo Quantidade Percentual Status Mais Comum
Solicitação 1
100%
respondida
Ranking de Manifestantes
NomeTotal Denúncias Elogios Reclamações
José Artur Dantas da silva 1 0 0 0
Últimas Manifestações
ProtocoloNomeTipoStatusData
OUV-20260914-5B2817 José Artur Dantas da sil... Solicitação respondida 14/09/2026 08:43
Resumo Executivo

Performance Geral

• Taxa de resposta: 100% (1 de 1)

• Taxa de atendimento: 100%

• Tempo médio de resposta: 7.3 dias (175 horas)

Principais Demandas

• Tipo mais comum: Solicitação (1 manifestações)

• Média mensal: 0.1 manifestações/mês

• Em análise: 0 manifestações

Recomendações

• Agilizar resposta para manifestações em análise

• Reforçar equipe para tipos mais frequentes

• Monitorar prazos de resposta